Почему чтобы уведомить банк об оплате очередной ежегодной страховки (ипотека) я должна принести квитанцию в офис?

01.09.2021 17:50
6152
3
Оценка
1
Отзыв проверен
в стране продолжает буйствовать ковид. все стараются перевести очное общение в дистанционное.  первый раз решила оплатить онлайн ежегодную страховку (комплексное ипотечное страхование, компания РЕСО-Гарантия). Оплатила. Получила чек в формате пдф от Сберонлайн. Решила уточнить, а как же мне теперь уведомить свой банк - Ак Барс о том, что страховка оплачена? А девочка Эльвира с горячей линии Ак Барса мне и сообщает, что я должна предоставить квитанцию в отделение банка. Какую квитанцию? Как я онлайн-квитанцию предоставлю в банк? Т.е. теперь я должна найти принтер, распечатать чек, на котором не будет печати РЕСО-Гарантии, дойти до отделения Ак Барса, потусоваться там, порисковать своим здоровьем, а возможно, и поймать ковид, узнать, что такой чек не подходит, идти в офис РЕСО?  Зачем мне предлагают оплачивать услуги онлайн и платить за это комиссию, если потом все равно идти ногами в банк? В чем суть дистанционного обслуживания?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-09-03T16:18:16+03:00
Здравствуйте! В настоящее время нам известно, что с вами связался сотрудник банка для решения вашего вопроса. Приносим извинения, за возможно доставленные неудобства и будем признательны, если сообщите о решении вопроса в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка