Не выплатили ПНО по дебетовой карте Максимум +

01.09.2021 19:51
2631
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Я стала новым клиентом банка ОТП, так как был предложен хороший вариант по дебетовой карте Максимум +.  Стала изучать условия карты, по возникшим вопросам обращалась на горячую линию банка несколько раз, каждый раз получала противоречивые ответы от операторов. Сложилось впечатление, что операторы с финансовым продуктом своего банка совсем не знакомы. Посетив отделение банка, была очень удивлена, что и сотрудники про это карту даже ничего не знают. Общими усилиями сотрудники смогли разобраться с условиями данной карты, потратив на это не мало времени, заверив меня, что все условия мною поняты правильно. И вот карта открыта, все условия в течение месяца выполнены.  Дождалась выплаты процентов за месяц, вместо 10% на остаток я получаю 0 %. Так как на карте оказались лишними 6 руб. 8 коп.  Из -за некомпетентности специалистов, не знания финансовых продуктов, предлагаемых банком лучше не рисковать и не иметь дело с этим банком, потому что новые клиенты банку не нужны.  Оцениваю банк на 1 балл, хочу, чтобы банк не разбрасывался новыми клиентами и исправил свою ошибку. В этом случае оценка банку будет изменена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-09-23T13:11:09+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. 13.09.2021г. по Вашей карте произведено зачисление возвнаграждения за покупки. На основании Правил бонусной программы https://cards.otpbank.ru/pdf/bp_max_01092021.pdf выплата бонусов, начисленных осуществляется с зачислением денежных средств на счет Участника ежемесячно, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка