Банк навязывает свои продукты

01.09.2021 23:19
4643
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Понадобились деньги на ремонт квартиры, решил взять кредит. Одним из банков стал ВТБ. После заполнения онлайн-заявки получил письмо о том, что мне сообщат решение по email или смс. Тишина... Через несколько дней заполнил заявку повторно - снова тишина. Поехал в офис со всеми документами. Моим вопросом занялись сразу несколько сотрудников. Один из них уточнил, есть ли у меня ИП и счет, и предложил открыть его в ВТБ, чтобы якобы значительно увеличить шансы на одобрение кредита. После уточняющих вопросов и напора сотрудника я согласился с расчетом на то, что закрою его после одобрения кредита. Просидев в общей сложности около трех (!) часов в отделении банка я получил счет (который мне не был нужен и на который, чтобы он активировался, по просьбе специалиста банка мне пришлось зачислить небольшую сумму) и отказ в предоставлении кредита. На просьбу закрыть его сотрудник сказал, что нужно пока дождаться активации и приехать в другой день. Ну да, мне же больше нечем заняться в рабочее время?! Полное разочарование, абсолютная некомпетентность сотрудников банка и незаинтересованность в реальных потребностях клиентов.
ВТБ
ВТБ
2021-09-02T16:58:05+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашей ситуации и хотим пояснить, что сотрудник офиса предложил вам открыть расчетный счет, рассказав все условия его обслуживания. С вашего согласия счет был открыт. Касательно заявки на кредит сообщаем, что каждая заявка рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. По итогу рассмотрения заявки Банком было принято отрицательное решение. При вашем обращении в офис 02.09.2021 у вас было принято заявление на закрытие счета. Уверены, что в будущем наш Банк сможет предложить вам продукты и услуги, которые будут полностью отвечать вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ
v*******@mail.ru
2021-09-13T14:01:29+03:00
Счет закрыли, деньги вернули. Спасибо! А вот бесполезно потраченное время - вернуть не сможете.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка