Осторожно! Сбор личных данных!

02.09.2021 06:23
4656
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь давним клиентом ВТБ, имею 2 кредита один был пред.одобрен и получила его в терминале, второй оформляла в офисе. В обоих указаны контактные данные: мой личный номер и мой рабочий. Все, больше никаких контактов.  В 2020 году я оформила ИП и открыла расчётный счёт в ВТБ, использовала их терминал. Сервис не устроил полностью: бешеные тарифы, деньги не вывести в пт, сбб, вс. Терминал постоянно тупит, бесконечно носила в ремонт. У некоторых клиентов деньги списали дважды и им пришлось идти в банк писать заявление на возврат. Естественно я отказалась от сотрудничества и закрыла р/с.  Спустя время пристава заблокировали мой счёт в ВТБ и все деньги уходят к ним, а кредит списывается именно с этого счёта! Я позвонила в банк уточнить, могу ли прийти в отделение и через кассу внести средства непосредственно на счёт кредита? Ответ - нет! Вы можете только привести 3 лицо, положить деньги на его счёт и этот человек в отделении должен написать заявление о списании средств на мой кредит с его счета. Других вариантов нет, ещё у 3 лица должен быть какой то особый дополнительный счёт! Вот с 3 лицом вышла проблема, нет в моем окружении людей пользующихся ВТБ (умные люди), но все же я отыскала, но этот человек не всегда находится в городе, поэтому начала появляться просрочка. Вся соль в том, что просрочка меньше 7 дней, в это время я на связи с банком, но начали поступать звонки! Абсолютно посторонним людям, с которыми я даже не знакома! Все эти люди являются клиентами ВТБ и оплачивали услуги моей компании картой, в терминале! Тем самым, банк проводит сбор личных данных клиентов оплативших хоть раз, картой в терминале ВТБ и потом без моего или их согласия начинает прозвон, при том что я так же отвечаю на звонки банка и звоню сама!!! Представьте абсурдность ситуации, вы однажды подстриглись в парикмахерской, а через пол года вам звонят по просроченному кредиту руководителя этой парикмахерской, а вы даже не знакомы с ним!    Считаю это вопиющей наглостью и некомпетентностью со стороны банка, а так же нарушением закона о персональных данных! Хочу предостеречь всех предпринимателей не связываться с этим банком!!!
ВТБ
ВТБ
2021-09-03T15:38:34+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки по вопросу обслуживания в 2020 году просим указать ИНН организации и адрес обслуживающего офиса. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10558259». Сообщаем, что в случае нарушения заемщиком обязательств по договору Банком осуществляются мероприятия, направленные на урегулирование задолженности, в том числе совершаются телефонные звонки по номерам, которые были предоставлены в качестве контактных. На текущий момент номера телефонов третьих лиц были удалены из базы звонков со стороны специалистов Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка