Нельзя поменять пластик по карте. Не выпускают такие

02.09.2021 13:42
2402
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Как то мне предложил данный банк карту МТС деньги, для погашения без комиссии на тот момент действующего кредита на телефон, тут же банк предоставил на данную карту кредитный лимит в 20.000, я активно пользуюсь данными средствами, но тут пршло окончания срока действия пластика. Ну и начался геморрой с этим банком, обратилась в офис для замены, и мне сказали извините таких карт у нас больше нет и не будет. Вопрос как оплачивать? Один сотрудник мне распечатал реквизиты и типо в салоне связи платите. Пошла следом к другому сотруднику, тот говорит в салоне вы не сможете платить, там только по номеру карты ( которой у меня уже нет а замена не возможна), ну либо платите он-Лайн по реквизитам. Ок, но как оказалось, теперь средствами на карте пользоваться я не могу, что то оплатить он-Лайн.  В личном кабинете этот счет не высвечивается, такое чувство что никаких кредитов у меня нет в данном банке. У меня вопрос, это вообще как так то, когда заканчивается срок действия пластика, остаётся счёт и меняется только пластик!!! Почему тут все не так, таких карт нет, вот погашайте как хотите, и деньгами вы пользоваться не сможете. Номер счёта нет в личном кабинете, отслеживать никак не могу, пользоваться не могу. Беспредел, зачем выпускать тогда такие карты, либо не давайте лимит по ним. Сколько лет пользуюсь кредитами и картами других банков, такой трэш встречаю в первые.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T12:17:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-02T14:40:28+03:00
Здравствуйте, IrinaPA85! Проверим данные по карте и свяжемся с Вами в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
IrinaPA85
2021-09-14T21:55:20+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка