Привезли карту, которую невозможно зарегистрировать

02.09.2021 14:16
3810
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказала дебетовую умную карту. Курьер приехала в назначенный день, подписали документы, сфотографировала паспорт, меня с конвертом. Открыла карту, проверила 4 последних цифры. Попросила скачать приложение и зарегистрироваться. Приложение выдавало ошибку и так несколько раз, она все проверила, вроде все правильно. Курьер спешила и сказала подождать и попробовать еще раз - мол сами разберетесь и ушла. Прошли сутки, итог тот же. Позвонила по указанному на сайте номеру. Сказали, что мой номер к карте не привязан и нужно идти в банк. Вопрос - как так? Смысл доставки карты, если мне потом нужно идти в банк... Итог - на руках карта без какого либо пин-кода (потому что все, что мне дали - это конверт с картой) и невозможность зарегистрироваться. В банк идти не хочу, ужасно недовольна обслуживаем и организацией. Звонила узнать, как закрыть счет - и что вы думаете...нужно идти в банк! Теперь вот думаю... а сотрудник ли банка мне принесла карту... ситуация вообще нормальная??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T12:42:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-02T16:11:54+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка