Банковская карта

02.09.2021 18:05
3244
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность руководителю допофиса Г-ой Марине за ее профессионализм, индивидуальный подход к клиенту, умение нести ответственность не только за свою работу, но и работу своих коллег.  Мой папа является давним клиентом Сбербанка и как физлицо, и как и ИП. С 2007 года имеет золотую карту изначально с кредитным лимитом. Год назад коллцентр  Сбербанка навязчиво названивал ему с требованием закрыть лимит по карте. Мы с папой пришли в данное отделение, нам сообщили сумму для закрытая лимита и мы ее внесли. Нам сказали, что карта теперь стала просто дебетовой. Однако через год выяснилось, что кредитный лимит не убрали, а просто снизили. И на карте образовался «минус». Т е нас некорректно проконсультировали. Мы обратились с этой проблемой к руководителю Г-ой Марине. Она не стала «выносить сор из избы», взяла ответственность за действия коллег на себя, помогла решить проблему. Благодаря ее действиям Сбербанк не потерял постоянного клиента в лице моего папы и меня. Очень рада, что такие сотрудники  есть в Сбере. Надеюсь на них будут равняться и другие. Ещё хочу отметить хорошую работу Е-ой Ольги, которая также помогала в решении проблемы. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T11:56:30+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату некорректной консультации. 08.11.2021 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Markis13
2021-09-13T21:53:49+03:00
Точно не назову, т к никакого документа нам тогда не дали. Но это было в период снижения лимита. Сбербанк может сам посмотреть. Плюс разговоры с коллцентром ( если конечно они сохранились). Как ориентир.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-02T21:50:12+03:00
Здравствуйте! Очень рада, что вопрос вашего папы был решён) Марине я обязательно передам ваши слова благодарности! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка