Заказал карту, в назначенное время никто не приехал

02.09.2021 18:34
4585
Оценка
1
Отзыв проверен
Поддался на рекламу дебетовой карты "My Life" и заказал себе этот продукт 31 августа на сайте по ссылке "приведи друга". Доставка была назначена на 02.09. с 17:00 до 21:00.  Все это время в рабочий день я провёл дома в напрасном ожидании. Сотрудники банка даже не стали звонить! Я позвонил сам на номер 8 800 1000 200 и оставил сообщение, что назначенная услуга не была оказана. Мне сказали о техническом сбое, и предложили доставку теперь только на 6 сентября. Я попросил зарегистрировать мою претензию, с просьбой ускорить выдачу курьером числа 3-4 сентября. Жду теперь ответа от банка, надеюсь на более профессиональное отношение.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-09-03T12:53:34+03:00
Здравствуйте! Приносим наши искренние извинения за то, что не доставили карту вовремя. Мы хотим начать с вами сотрудничество и поэтому связались с вами сегодня, чтобы согласовать новую дату доставки. К сожалению, вы отказались от карты. Нам очень хочется исправить ваше первое впечатление о банке, пожалуйста, напишите нам в комментариях или на почту smm@ubrr.ru, если оформление карты для вас ещё актуально. Мы обязательно проконтролируем процесс и доставим карту. Надеемся на возобновление нашего сотрудничества. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка