Навязывают дополнительную карту

02.09.2021 18:39
2675
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила посоветовать подруге кредитную карту альфа банка 100 дней без процентов, поехали оформлять в отделение на Ямашева, Савиново. Сев к девушке она начала объяснять что сейчас проходит акция и при оформлении 2 карт, 100 дней без процентов и карты пятёрочки обслуживание кредитной, за которой мы пришли будет всего полторы тысячи рублей! На возвращение что нам не нужна никакая дополнительная карта сотрудник ответила, что тогда обслуживание у кредитной карты 100 дней без процентов, прошу отметить обычной будет стоить 3000 рублей! Став искать информацию в интернете и показав сотруднику тарифы, где не было никлое указано 3000 сотрудник пояснить не смог, продолжив говорить что только в комплекте двух карт обслуживание будет дешевле. Итог: ушли не открыв кредитную карту, банк лишился нового клиента из за набивания плана по открытию карт пятёрочки. Жесткое навязывание ненужных карт
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T13:28:50+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 02.11.2021 Ждем ответ банка. 09.11.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-08T10:43:31+03:00
Добрый день, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10558612): - ваши ФИО, - дату рождения, - мобильный номер телефона. Мы всё проверим и вернёмся с комментариями. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка