Халва

03.09.2021 05:02
8476
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
История следующая: хотел приобрести на стороннем сайте товар в рассрочку, автоматом перевели на анкету халвы от совкомбанка, написали что данный сервис мне недоступен, тут же перезванивают из совкомбанка и предлагают оформить онлайн карту халва. Полностью сверили мои данные (сообщил им абсолютно всё), меня пригласили в отделение на иркутский 26 томск, там я провел 1,5 часа заполняя анкеты, после чего выясняется что мои паспортные данные никто не обновил, в общем ушёл ни с чем и потерял кучу своего личного времени зря. Пообещали в любом случае со мной связаться но так никто и не перезвонил. В общем совкомбанк со своей халвой это всё тот же развод как и раньше. Обман, завлечение клиентов и нулевой результат.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-06T21:12:46+03:00
Уважаемый Михаил! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Сожалеем, что возникла данная ситуация. На текущую дату, для помощи в решении возникших вопросов, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. ожидаем Вас в отделении Банка, согласно установленной договоренности. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
singapore
2021-09-07T10:54:58+03:00
благодарю команду Совкомбанка за проявленный профессионализм в решении проблем с клиентским обслуживанием! претензий к работе сотрудников банка не имею, мой вопрос решён всего за 3 дня после отзыва, услуга оказана! результат обращения достигнут, продукт Халва интересный, уже воспользовался. помимо принесенных извинений работников Совкомбанка, в приложении Халва отображен подарочный бонус 1000 баллов по промокоду.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка