Страховка по кредитной карте

03.09.2021 17:25
7630
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил через мобильное приложение заявку на кредитную карту. Для получения поехал в салон связи МТС. Продавец/консультант салона - сначала заставил ждать 50 минут неведомой смс-хотя из банка мне пришла смс что по коду подтверждения можно сразу получить карту. Времени ждать дольше небыло- уехал(живу в пригороде). Позвонил в контактный центр - мне сказали что ждать ничего не нужно было-приезжаете и получаете карту - условия уже ясны. Приехал еще раз, про неведомую смс высказал продавцу-на что поступил ответ-мы сейчас заведем новую заявку и подождем ее одобрения. Пришлось звонить на горячую линию прямо из салона связи и консультировать консультанта. При получении карты уточнил про все возможные комисии у консультанта - на что получил ответ о том что есть комиссии только на снятие наличных, перевыпуск карты и смс уведомления. Карту в итоге получил, подписал документы. В итоге сегодня через 2 месяца пользования картой - приходит уведомление - с вас удержано 2200р - комиссия за страховку средств. Звоню в банк говорю что не подключал никаких страховок, откуда взялось списание? - ( страховки на кредитные карты считаю абсолютно бесполезной тратой средств) - и тут  мне говорят что данная страховка включена по умолчанию. Вы же подписали документы. А то что консультант не проинформировал вас о страховке- ничего страшного, надо смотреть документы внимательно. По вопросу возврата денежных средств - ну вы же подписали договор, там все расписано, сейчас вы можете отключить страховку через личный кабинет и больше комиссия не будет списываться. ... Только мне изначально этого было не нужно. Офиса банка в моем городе нет, заявление на возврат страховки не написать и не подать в отделение, а ехать за 300км до другого города чтобы написать заявление на возврат 2200р - бензина больше потрачу.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-03T19:46:36+03:00
Здравствуйте, user5508661! Нам необходимо некоторое время для проверки. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
user5508661
2021-09-07T10:08:03+03:00
Добрый день. Спасибо за быстрое реагирование. Ситуация урегулирована. Комиссию вернули. Спасибо технической поддержке и контролю качества за оперативность и клиентоориентированность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка