Навязывание доп услуг с откровенным враньем в лицо

Отмечу сразу-являюсь добросовестным плательщиком, но эти псевдоконсультанты вынуждают выходить в просрочку, чтобы потом просто не было соблазна обращаться в банк за кредитом, как в принципе и деньги вкладывать у них. А теперь ситуация: Оформила рефинансирование кредита по процентной ставке 7.9%. В момент подписания договора спрашивала у сотрудника, могу ли отказаться от доп.услуг (страхование жизни и правовикам консультация-которая мне в принципе не нужна) Сотрудник офиса-Ш-ва А.А ответила что для ставки 7,9% обязательно все- а потом можете оформить возврат страховки. При этом, даже не сказала-что есть обязательное и не обязательное страхование. Потому что до этого СОВРАЛА что все обязательно. В результате, расторгнув договор страхования жизни-мне пришло уведомление что повысили ставку по кредиту до 14,9%. Напомню, что предыдущий кредит мне обеспечивал кредит под 9%. Вот такое рефинансирование, которое прошло не так из за некомпетентности сотрудника.   Да,кстати , правовая консультация-которую впихнули в «обязательные» условия для кредита не консультируют против Банка (что в принципе логично). На все обращения в Банк, что я готова вернуть обязательное страхование жизни, только верните мне первоначальные условия (потому что на секундочку меня сотрудник ввёл в заблуждение) мне просто отписываются что у вас изменились кредитные условия. О чем я и так поняла.   Как итог, сотрудники Банка не несут никакой ответственности за свои консультации, поэтому просто не рекомендую этот банк, потому что сотрудники такие ушлые, что в итоге вы понесёте только убытки.  и все ещё надеюсь, что со мной свяжется представитель Банка и предоставит корректную рекомендацию по изменению ситуации. В противном случае, пойду в суд и всех таких консультантов надо наказывать за свою ЖАДНОСТЬ.