Тинькофф Инвестиции кинули на 35 000$

Я имею некую популярность в пульсе Тинькоффа (соц. сеть для трейдеров инвесторов) и известен под ником BavarskayaSosisochka. Решил написать и сюда, чтобы люди подумали стоит ли связываться с этим банком. Докладываю:Шортил я значиццца на >1млн$ $NFLX 19 августа и перенёс шорт на 20, естественно заплатив за перенос конскую комиссию тысяч в 20-30 рублей.  20 августа по своему обыкновению захожу в терминал в районе 16:28 и жду развязки. В 16:31 акция стреляет вверх, через минуту уже разворачивается и падает вниз. Я в надежде на сильное движение ставлю на продажу ещё 350 акций и … барабанная дробь 🥁 … меня выкидывает из терминала. Захожу снова - выкидывает, снова - выкидывает и так около 40 минут. Сразу после авторизации и загрузки графика. Проблема известная и была у всего пульса, кто торгует через терминал, я ее не выдумал :) По итогу шорт был закрыт когда я смог попасть в терминал в 17:15 того же числа, убыток составил космические -35000$ вместо -7000-8000$, в которые я бы закрылся, увидев разворотное движение. По результату было составлено обращение в поддержку 21 августа, получил отписку «ждите ответа 2 сентября». Вежливо ждал как Хатико, чтобы получить сообщение «упущенную выгоду не компенсируем». Хотя я навёл справки… В сопоставимых ситуациях люди получают ну например месяц торговли без комиссии, а бывает 2 или 3, а бывает деньги возвращают. Да много чего бывает, косяк то был, ребята, больше получаса по вашей вине я был вне торгов в самое горячее время дня (начало основной сессии), как и все люди торгующие крупным объемом, использующие терминал.Че делать будем? Другого брокера искать? Или вы таки отреагируете причём не только на мою проблему, но и на всех, кто торгует через терминал и пострадал 20 августа по вашей вине?🤔 И это не первый раз ситуация была, до этого я помалкивал, такой ситуаций было штуки 3-4, но сейчас надоело и ещё больше надоело длительное ожидание ответов и глупые отписки. P.S. Манагер мне сказал, что я мог бы закрыть позу через мобильное приложение, я бы с радостью посмотрел как он выставляет позу лимиткой, не видя стакан и вводя смску (Тинькофф требует на сделки выше 500 000$ смс и эта прекрасная функция не выключается). Скриншоты сделок и ошибки прилеплю в течение пары минут.