Закрытие брокерских счетов

04.09.2021 10:21
2671
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20.07.2021 в отделение банка г.Москва ул.Профсоюзная, 15 написала заявление на закрытие брокерских счетов (не пользовалась). По информации от сотрудника банка счета должны быть закрыты через 45 дней. Вчера 03.09.2021 по истечении 45 дней проверила в приложении на телефоне: счета по-прежнему отображаются. При обращении в поддержку через чат приложения выяснилось, что никаких обращений от меня на сегодняшний день нет, и, соответственно, счета не закрыты. Но дело в том, что у меня на руках предусмотрительно есть копия заявления от 20.07.2021 на закрытие этих брокерских счетов, подписанная вашим сотрудником, которая всё это оформляла. Прошу банк проверить информацию, закрыть счета и сообщить, когда я могу подъехать в это отделение за справкой о закрытых брокерских счетах.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-15T12:27:52+03:00
Уважаемый клиент, Закрыли ваши брокерские счета. Простите за эту ситуацию. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка