Альфа банк и обманщики - партнеры

04.09.2021 10:51
5427
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Оказывается Альфа банк передает персональную информацию о клиенте напрямую мошенникам. 7 июля мной был открыт накопительный счет, получена банковская карта, которая мне без надобности, но таковы условия банка. На карте не было денежных средств, пользоваться ей не планировалось, она лежала дома. Через день - 9 июля звонят мошенники на мой номер телефона и называют полностью мое ФИО, номер карты и название банка.  Мошенники пытаются зайти в личный кабинет и мне на телефон приходит смс с кодом. Чтобы пришло смс нужно ввести весь номер карты (16 цифр) или счета (20 цифр).  Через полтора часа снова смс, уже без звонков. Мошенники пытались подобрать на авось 4 цифры. Пришлось в отделении банка заблокировать доступ в личный кабинет. В отделении полиции мной было написано заявление о мошеннических действиях работников Альфа банка, которые выдают карту без конверта и заранее могли переписать ее номер, а запомнить фио и номер телефона - дело техники. Полиция официально ответила письмом в отказе возбудить уголовное дело, т.к. нет ущерба. В отделении банка мной было написано заявление о проведении проверки на предмет утечки информации. На электронную почту пришло безликая отписка из пары слов: информация не подтвердилась.  Мое обращение от 13 июля № A2107091308 о предоставлении официального письма на адрес регистрации с уважительным отношением к клиенту банка и подписью руководства осталось без ответа по сей день. Все счета в банке закрыты. Обхожу Альфа банк стороной.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-08T13:49:11+03:00
Уважаемый клиент, ответ по ситуации предоставлен вам в рамках обращения A2107091308. Информация о передаче данных третьим лицам не подтвердилась. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка