Возврат закладной

04.09.2021 12:14

5216

Оценка

Отзыв проверен

Имела неосторожность взять ипотечный кредит в марте 2014 года в МКБ, наконец-то 10.08.2021г. полностью досрочно погасила его. Обратилась в Мытищинское отделение, там дали справку о том, что погашен полностью, а по поводу закладной сказали, что перезвонят через 1-2 дня. Прошло больше недели, никто и не вспомнил обо мне и не перезвонил, звоню им сама, а по одному номеру говорят, что должно пройти 7 рабочих дней. Ок, жду, а в ответ тишина. Звоню ещё раз, по одному номеру ничего не смогли ответить и отказались соединять с головным офисом и номер тоже не дали. Дозвонилась по другому номеру, ответили, что вот 23.08.2021 уж точно позвонят и скажут где и когда я смогу забрать закладную на квартиру, а сегодня уже 04.09.2021. До сих пор ни ответа, ни привета... Ужасное отношение к клиентам. Два последних года терроризировали звонками о том, что мне необходимо застраховать квартиру (хотя я всегда вовремя оплачивала пролонгацию страховки и направляла им по эл.почте), а не то расторгнут со мной договор. Звонили с периодичностью 2-3 раза в месяц!!! Я устала просить их проверить данные и больше не звонить мне, в итоге пришлось досрочно погасить этот ипотечный кредит с 12,5% и ведь я ни разу не просила рефинансировать его. Теперь вот не могу получить закладную на квартиру, чтобы снять ограничения в Росреестре. Не обращайтесь к ним! Я не рекомендую этот банк

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-09-09T13:21:38+03:00

Здравствуйте! Хотим прояснить ситуацию. После вашего обращения в бизнес-центр «Мытищинский» сотрудниками был направлен запрос в профильное подразделение о выдаче закладной. После получения ответа сотрудник пытался с вами связаться, но на звонок не ответили. Нам сообщили, что 06.09.2021 вам позвонил сотрудник и сообщил о готовности закладной. Документ доступен для получения с 19.08.2021 г. в бизнес-центре «Цветной бульвар» с 10.00 до 21.00 без выходных, при себе необходимо иметь паспорт. Также мы уточнили у коллег информацию по страхованию. Информация по страхованию имущества и титула поступала в банк своевременно, но отсутствовали документы по страхованию жизни и здоровья заемщика. В связи с этим вам поступали звонки из банка. Надеемся, что смогли помочь разобраться в вашем вопросе. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 626

отзыва

5 520

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане user-582910829163 26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-542226252386 Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Ипотека user-121626146867 17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность старшему менеджеру user-225026073274 Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Справка о выплаченных процентах по ипотеке user-693222309078 Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Виктории user-129825755106 Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-476225719504 Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала...

Московский кредитный банк (МКБ)

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026