Кредитная карта, рассрочка

04.09.2021 15:14
11342
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Изначально кредитную карту брал , для покупок в рассрочку, чтобы активировать карту купил в рассрочку технику на 5000р ( сберМегаМаркет) все супер , до покупки всего лишь активировал кнопку рассрочки ( спецпредложение) , карту получил как раз перед отпуском и нашел спецпредложение рассрочки,  визуально ничем не отличающееся от предыдущей рассрочки , проделал все манипуляции ( активировал кнопку рассрочки Травелата) и купил , как оказалось в этот раз все не так просто , там был свой подвох , нужно было покупать только на одном сайте  через приложение , покупка была совершена 5.08.2021 , а вылет был через 3 дня ,  после чего в приложении появилась рассрочка по кнопке , за которую мне нужно заплатить процент , в зависимости от количества месяцев, отдых  был до 18.08.2021  и тут пошло самое главное , пока я отдыхал , иногда смотрел в приложение и там всегда была возможность активировать по кнопке эту рассрочку , я подумал как удобно есть рассрочка по кнопке ( за которую я плачу % за оформление и даже мысли не было , что она куда то пропадет , ведь я плачу банку деньги за нее) , в итоге оказалось что это баг приложения , потому что оно показывало мне все время , что я могу активировать данную рассрочку по кнопке , хоть на самом деле это не так . Как оказалось , рассрочку по кнопке можно оформить в течении 7 дней, после обработки платежа ( этой информации в приложении конечно нет , на вопрос оператору: - А почему этой информации нет ? к сожалению , мы не можем уместить всю информацию в приложении , поэтому этой информации там нет , зато есть 10-12 строчек  разных вариантов оформления этой рассрочки , расписанная на 2 листа , но эту информацию не смогли уместить ) , позднее оказалось что у меня выписка по карте 11 числа , покупку я совершил 5 числа и платеж обработали , примерно к этой дате , т.к. были выходные , а рассрочка доступна к оформлению в предыдущей выписки , а не текущего периода . В итоге вышло , что платеж обработали 10 числа , а на следующий день уже была новая выписка , в то время когда я занимался абсолютно другими вещами , не имея хорошего интернета и в целом , только приехал отдыхать и были другие заботы , все возможности оформления в рассрочку этой покупки , сами по себе убежали , но самое забавное , что приложение все время показывало мне возможность оформления этой рассрочки , после чего я думал как все круто и удобно , но как оказалось это баг приложения , а на самом деле , я уже давно не могу оформить эту рассрочку . Вот такой вот опыт , вы можете что то не увидеть или будете заняты , а после чего вы будете видеть ложную информацию , а дальше  сотрудники банка , просто разведут руками и вам нужно будет платить проценты по кредиту , а не рассрочку которую вы оформляли  p.s: Не советую связываться с этим банком , не ждите прозрачности
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-16T18:21:23+03:00
Здравствуйте. В спецпредложении не было подвоха, условия покупки для рассрочки мы указали в его описании. Подробную информацию о рассрочке по кнопке мы опубликовали на сайте, в приложении доступна именно активация рассрочки. Об этом мы верно вам рассказали, ошибок тут нет. По техническим причинам в вашем приложении информация о рассрочке не обновилась. За это, пожалуйста, простите. Разберем ошибку и исправим, чтобы не повторить ее. В рамках лояльности подключили вам рассрочку.
s*******@bk.ru
2021-09-07T19:10:58+03:00
вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка