Лимиты

04.09.2021 16:11
7389
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте ,хочу сказать"спасибо"и выразить благодарность банку "Точка" и в частности оператору Анне за подход, включенность в клиента, помощь и решение периодически возникающих вопросов. Если конкретно, то вчера 03,08,2021 года банком была удержана комиссия за перевод на карту сверх лимита. После чего я обратился через моб.приложение в чате с вопросом. По моему пониманию перевод был в рамках лимита. Но, как мы выяснили с Анной, не совсем!) В итоге деньги вернули на счет и подробно расписали, где я запутался. Я,если честно, не перестаю удивляться сервису и обслуживанию банка Точка. Удобное приложение, все очень доступно. Операторы всегда вежливы и если есть проблема или вопрос, то в решении сопровождают до конца. Еще раз "СПАСИБО". С Вами приятно иметь дело.
Точка Банк
Точка Банк
2021-09-04T18:48:44+03:00
Добрый день. Как всё-таки приятно получать благодарности! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, это ценно для нас. Чертовски рады, что сотрудничество с Точкой вызывает приятные эмоции. Мы понимаем, как важно в рабочей суете получать быстрые и грамотные ответы на свои вопросы, а порой и просто помощь, которая оказывается как раз кстати. Передали ваши тёплые слова Анне. Здорово, что она помогла индивидуально решить вопрос и вернуть комиссию, а также рассказать, как в будущем этого избежать. Благодарны за отличную оценку нашей работе. Будем и дальше поддерживать вас и помогать. Мы рядом. Пусть всё складывается замечательно!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
837
отзыва
833
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв о работе со специалистом банка

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась в поддержку банка в чате 29 июля. Я хотела узнать, можно ли на эквайринг получить QR-код для оплаты, так как покупателям было неудобно оплачивать другим... Читать полностью

31.07.2026

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Делала покупку на маркетплейсе, а после оформила возврат. В поддержке маркета мне написали что деньги заморожены на моем счету поэтому 14 апреля написала в чат с Точка Банком... Читать полностью

15.04.2026

Молодцы! Очень оперативно помогают!

Оценка 5

6 октября 2025 года обратился в чат с вопросом, как обменять 750 баллов на рубли. Специалист Т-ян Сурен А. быстро подсказал, где найти нужный раздел и как выполнить обмен. Всё... Читать полностью

26.12.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка около полугода, всё супер. Подключена Онлайн-бухгалтерия и есть копилка на налоги, которая откладывает нужную сумму для уплаты. Поддержка в чате быстро... Читать полностью

11.09.2025

Точка банк для бизнеса .

Оценка 5

Пользуюсь услугами Точки уже более трёх лет, всё здорово. Подключена Онлайн-бухгалтерия, которая помогает рассчитывать налоги и взносы, готовить налоговую отчётность, откладывать... Читать полностью

09.09.2025

Лучший банк мире!

Оценка 5

Бухгалтерию. Если есть вопросы, их быстро помогают решать в чате, поддержка отличная. Например, смутило, что повысились риски по операциям, в чат пришло предупреждение. Обратился... Читать полностью

28.08.2025

Рекомендую банк Точка

Оценка 5

Очень рекомендую Точка Банк для расчетного счета предпринимателя. Очень удобно, удобное мобильное приложение. Много бесплатных сервисов, бухгалтерия бесплатная, большие лимиты по... Читать полностью

28.04.2024

Продукты банка