Обманные действия со стороны банка!

Этот банк обманывает людей! Слышала очень много историй обмана со стороны этого банка!Не верилось! Вот и попалась сама! Открыла дебетовую карту в этом банке(срочно надо было, это самый ближайший банк оказался). Предисловие-Когда то давно до этого подавала заявку на кредитную карту 100 дней без процентов, но наслушавшись как дурят людей-сразу же ее порезала, даже не активировала! Это было два года назад. Так вои, пока мне открывали дебетовую карту, я уточнила-закрыты ли все мои кредитные карты-мне ответили «не беспокойтесь, всё закрыто». Когда зарегистрировалась в мобильном приложении, откуда не возьмись появился кредитный счет-на что мне сотрудник банка сказал что если не хотите-мы его закроем. Конечно не хочу. Написали заявление-закрыли. Прошел примерно месяц пользования моей дебетовой картой, пошла в банкомат снять деньги, сняла как обычно-ничего странного-вставила карту, выбрала снять наличные и сумму. Потом случайно в приложении увидела, что деньги списались не с моей дебетовой карты(на которой были деньги конечно же), а с кредитной!! Которой нет!! И которая даже не активирована!! Сюрприз! Дозвониться в банк невозможно, чат в мобильном приложении-сотрудники отвечают по часу и не решают проблему! В итоге 2 часа на телефоне, и я дозвонилась по московской горячей линии(будучи в другом регионе), там мне сказали что я выбрала снять именно с кредитного счета. Во-первых, я не выбирала, только задала сумму и всё, во-вторых у меня нет никакого кредитного счета!! Проблему мою банк так и не решил, и не собирался решать! И после этого, я решила закрыть все свои счета в этом банке(не знаю теперь, сколько еще всплывет счетов).