Понимаю, что ничего не понимаю. Пока история в процессе

Понимаю, что ничего не понимаю. Пока история в процессе,  может, у нее будет  счастливый финал, но пока что есть..Подала заявку на кредит под залог недвижимости 20.08.2021. Принимали решение в течение недели (И то одобрение произошло после моего звонка в банк. Но все же, тут претензий нет, я знаю, что в реальности под залог недвижности, ну, не одабривают в течение 2-3 дней. И плюс я вообще не мучилась с бумагами на квартиру).А магия началась потом… Мне одобрили кредит, позвонили сказали, что я уже могу пользоваться частью суммы, и спросили беру ли я кредит.  Я сообщила, что скорее да, позвоните в пятницу, так как я жду заявку от другого банка. В пятницу звонка не было, и я добросовестно позвонила им сама в субботу в 14:55 и уточнила мой план действий (Сказали выбрать условия в приложении и назначит встречу).В 15:30 у меня должна была начаться работа, и поэтому я оставила все это на вечер. И в этом промежутке с 15:00 до 15:30 мне приходит смс: « Мы не дозвонились и отклонили заявку на кредит». Я в шоке, в приложении, то все еще показывает на месте. На всякий случай даже назначаю встречу на понедельник 06.09 в 13:00.  И звоню в банк, и выясняется, что да нет заявки ушла куда-то …  Объяснение логического у них нет.Я оставляю претензию и на всякий случай оставляю еще заявку. С просьбой показать, что НЕ я отменяла кредит. (Знайте, что все количество ваших заявок / отказов  также влияют на ваш кредитный рейтинг. И вот за таких ошибок он и падает). Но это лишь первая часть. На всякий случай, так же я попросила сделать сестру заявку,  чтобы сравнить, какие сумму одобрят и кому лучше брать.  И я не знаю, что за магия, но после так она сделала заявку -  В приложении моем  она ТОЖЕ отобразилась. Причем, без звонка мне и подтверждении меня, как созаемщика.  (У нас сестрой похожие очень даты и одинаковые почти инициалы.  Я решила не обращать на этому внимание, так как проходили тоже самое со страховкой в другой компании. Страховая компания случайно отправила мне все данные сестры и стала звонить мне. Но на всякий случай это уголовная статья 137)А теперь самая магия. Сестре прислали одобрение на почту и по смс, сказали  120 дней можно думать. Сегодня я ее попросила срочно звонить в банк и соглашаться на кредит ,что мой вот исчез куда-то. Она  звонит, и ей сообщают, что вообще-то не одобрили еще - ждите звонка, а потом ….приходит такая же смс, что она не берет трубку, поэтому никакого вам кредита) )А ей как понимаете, вообще не звонили. И ей не дали сделать повторную заявку в течение 24 часов. И у этой истории пока нет конца.  И я не могу сказать, что считаю этот банк плохой и т.д. Многие  знакомые пользуются картами Тинькоффа, хвалят его кешбеки и другое.  Но взять кредит – сказка какая-то: все специалисты говорят разное, одобрения исчезают одновременно у двух людей, чужие заявки висят и т.д.Деньги были нужны для сделки и вот сделка на этой недели. Хотелось бы решение данной ситуации.Если банк решит проблему быстро, я готова  написать под этим комментариям, что реально стали разбираться.  Но пока это сюр какой-то.И комментарий также пишется для людей, чтобы понимали,  реклама это одно, в реальности все будет дольше, сложнее и сказочно прекраснее.