Плохой офис и не только

Буду уходить из МТС Банка исключительно потому, что невозможно обслуживаться в том офисе, который самый ближайший к моему дому.  Офис в Москве на Алексеевской маленький,  тесный.  Каждое посещение этого отделения за последние пару-тройку лет вызывали стойкий негатив из-за того, что здесь всегда очереди, операционистов мало, времени на ожидание уходит немеряно. Сегодняшний визит стал последней каплей:  в крохотный зал  набилось человек десять клиентов, видимо, гастарбайтеры, так как в основном делали переводы "Золотая корона".  Половина людей без масок.  Операционистка работала одна,  вторая - на обеденном перерыве (время было 14.40). Я взяла талон в автомате,  все остальные клиенты почему-то  ждали обслуживания в порядке живой очереди.  Обслуживание не быстрое, минут по 10 минимум на каждого клиента уходит.  Операционист сообщила, что мне придется ждать "где-то час". Честно говоря, я была настолько шокирована увиденным, что подняла скандал.  И, видимо,  чтоб  его замять, меня обслужили, минуя живую очередь, по электронному номеру. Второе разочарование ждало меня уже дома.  Я специально не забрала всю сумму со своего депозита, оставила часть на текущем счете, чтоб оплачивать с него ЖКХ,  домашний телефон  и кое-какие платежи .  Как выяснилось - такой возможности в МТС банке нет!!! Со своего текущего счета я ВООБЩЕ не могу оплатить никакие услуги.  Только с карты (которой у меня нет).  С текущего счета я могу только перевести свои деньги на другой счет, заплатив комиссию.  Это какой-то сюр.  Придется снова ехать в переполненный офис и ждать в толпе, чтоб полностью забрать свои деньги,  либо  платить 2000 рублей комиссии, чтоб избежать этого удовольствия.  Дилетантский банк, несерьезный.