Не закрывают счета

05.09.2021 09:00
5375
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2021 я решил закрыть дебетовую карточку и счета в банке БКС. Так как в цифровом БКС банке в разгар пандемии это можно сделать только лично, ногами явившись в офис, я 07.06.2021 обратился в отделение на проспекте Мира и написал заявление на закрытие карты и всех счетов. Карта закрылась сразу, а счета по словам менеджера должны закрыться в ближайшее время в течении месяца. Спустя два месяца банковские счета так и не были закрыты и я обратился в контакт центр банка для решения проблемы, спустя две недели мне прислали ответ, что в банке БКС произошел технический сбой и из-за этого счета не были закрыты и мне нужно снова прийти ногами в отделение и повторно написать заявление на закрытие счетов! Почему из-за ваших технических сбоев клиент должен тратить свое время и деньги? Работа этого банка не выдерживает никакой критики и нарушает законодательство!
БКС Банк
БКС Банк
2021-09-08T15:19:22+03:00
Здравствуйте! Провели проверку и выяснили, к сожалению, подписанное ранее заявление было оформлено некорректно, поэтому у Банка отсутствует возможность его исполнить. Мы пытались связаться с Вами по данному вопросу, к сожалению, безуспешно. Для закрытия счетов и расторжения Договора комплексного банковского обслуживания просим Вас обратиться в Банк повторно. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
184
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка