Всё хорошо, что хорошо заканчивается!

05.09.2021 22:31
2302
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил автокредит 05.02.2019. Вместе с автокредитом получил карту автохалву, очень удобная в пользовании сама карта и онлайн приложение. По автокредиту была подключена услуга  «Гарантия отличной ставки» , если не нарушать правила и своевременно вносить платежи, то в итоге проценты по кредиту возвращают. Следил за своевременной оплатой в приложении , вносил платежи заблаговременно , держал в двойном размере на всякий случай (праздники и т.д.) 2.08.2021 произвёл досрочное погашение, ждал возврата процентов, но по непонятным мне причинам мне сообщили, что 13.08.2020 был зафиксирован выход в просроченную задолженность, я попросил с этим вопросом разобраться. 27.08.2021 моя заявка рассмотрена и в рамках лояльности банк пошёл мне на встречу и произвёл возврат процентов по услуге «Гарантия отличной ставки». Косяк по просрочке банк признаёт за мной, но мне даже не хочется ни в чём разбираться, создали экстренную заявку,  рассмотрели и пошли на встречу!  P.S. Халвой продолжаю пользоваться)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-17T16:10:25+03:00
Спасибо за отзыв. «27.08.2021 моя заявка рассмотрена и в рамках лояльности банк пошёл мне на встречу и произвёл возврат процентов» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты положительного ответа банка по вашему обращению. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 28.09.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-06T18:30:29+03:00
Уважаемый Роман! Рады, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка