Решение проблемы с переводами по СБП

Для начала хочу сказать банку  "спасибо" за оперативное решение  проблем, с которыми может столкнуться пользователь. Очень оперативная поддержка онлайн, самая лояльная, при этом все действия нацелены именно на решение вопроса, а не на банальные ответы по скрипту "как можно скорее". Теперь перейду к своей проблеме и как банк решил ее.  19.08.2021 - стали недоступны переводы по системе быстрых платежей, составили обращение №5-7532827521785, был отправлен запрос в НСПК, но проблема никак не решалась вплоть до 23.08.2021. Я писал в НСПК, и в СБП, но мне сказали вам может помочь только банк.  23.08.2021 - составили еще одно обращение №5-7558671558875, по которому повторно отправили запрос для поиска решения, и посоветовали  пробовать раз в неделю осуществить перевод, а если не получиться, то осуществлять переводы по номеру карты и использовать льготные 20000 в месяц (50000 при подписке ПРО). 25.08.2021 - банк составил еще одно обращение, чтобы оперативно решить проблему №5-7575466026350 и написали, что вопрос уже решают технические специалисты и попросили подождать до 5 сентября. Мне, как пользователю, который вообще не понимает, как такое могло случиться, остается конечно же только ждать, я понимаю, что ни от меня и ни от банка все это не зависит.  Приятно узнать, что специалисты взяли проблему на контроль и сами составляют обращения или продлевают их. И вот сегодня 06.09.2021 - все заработало без проблем. За это хочу выразить огромную признательность банку, всем техническим специалистам, всем операторам чата, к сожалению, не знаю их фамилий, но хотя бы имена (Анастасия, Дмитрий, Кирилл, Алёна, Татьяна, Алсу, Ньургун). Спасибо команде банка, что улучшают сервис!