Отвратительное обслуживание

На свою беду решила открыть дебетовую карту в ВТБ банке... Заполнила на госуслугах данные. Выбрала ближайшее отделение. Пришло смс о готовности карты. Ок, приехала... То ,что я увидела ввергло в шок. Сотрудники веселятся,  в присутствии клиентов обсуждение своей личной жизни. Решила не обращать внимание. Меня вызвали в окно, обслуживал А.С. С первой же минуты, он дал понять что ему просто плевать на меня. Позвонил своему знакомому и стал с ним беседовать. Все время приема,я слушала разговор о том что его мама не верит в налоговые вычеты..Потом было обсуждение какой то их общей знакомой... Я попыталась обьяснить молодому человеку, что у меня проблемы со зрением, и попросила чтобы он все проверил, т к в личном кабинете у меня высветились мои данные некорректно. Молодой человек ВРОДЕ бы проверил,  я даже получила  смс для доступа к изменению данных.  Честное слово, общение со мной было ..мягко говоря,как с  человеком 2 сорта. На все мои попытки понять ,как пользоваться личным кабинетом, был окрик не туда нажали, не так посмотрели( Уходя из этог отделения,решила забыть обо всем этом , как о страшном сне. НО! Через несколько дней ,я выясняю, что  деньги мне не могут перевести, потому что имя мое введено с ошибкой.. У А С был мой паспорт, я инвалид.У меня онкология, и сейчас еще осложнение после ковида, много сотрудничаю с банками. Альфа Банк, Россельхозбанк. СберБанк, Тинькофф. НИКОГДА и нигде такого отношения не было!!! Всегда консультанты были очень приветливы, и на рабочем месте занимались работой! Я пыталась сама отредактировать свои данные, увы это можно было сделать только в банке. Пришлось опять ехать в это же отделение , по совету сотрудника колл центра этого банка, обратилась к руководству. Вышла девушка, которая представилась Юлией... Она отредактировала мои данные. Однако, на мою жалобу.. мне даже извинений не принести. Видимо такое отношение это норма,в банке ВТБ. Первое посещение было 03.08.21 время 15:20 . Второе посещение было через у. И чтобы быть справедливой, скажу честно в этом балагане не принимала участие, только девушка из 1 окна.Блондинка  с длинными волосами. Единственный человек который работал и вел себя корректно. Думаю, что прекращу свои отношения с этим банком...