Альфа-Капитал и ИИС

06.09.2021 14:32
2861
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Хоть и разные юрлица АльфаБанк и АльфаКапитал, но одна отлично маскируется под другую как в своей рекламе, так и своих приложениях, но речь не об этом. В свое время купился на удобство взаимодействия банка и УК их сайтов и мобильных приложений, казалось все удобно - показывает когда, например, будет купонный доход по ИИС с ОФЗ. Думаю пусть лежит, ОФЗ не сильно растут, зато купон приходит. НО в один прекрасный день опция в приложении Календарь ПУСТАЯ, как будто и нет никаких купонов больше. Подумал ну ошибка может в приложении, но нет, пришел срок - деньги на счет так и не упали, при этом в Поддержке в приложении некая "Екатерина" пишет вот такую замечательную чушь. Зацените, как вам такое? ПОСТЕПЕННО!!!??? [url=/away/?url=https%3A//sun9-44.userapi.com/impg/r4si0oORBUQMZsI-Fdab7euWLq4874FD7GhzMQ/uiJouwUvGCg.jpg]https://sun9-44.userapi.com/impg/r4si0oORBUQMZsI-Fdab7euWLq4874FD7GhzMQ/uiJouwUvGCg.jpg[/url] Информации о купонах и дивидендах они больше не предоставляют, информация на счете о поступлении денег не отображается ни в мобильном приложении, ни на их сайте, сумму к выплате сообщить не могут. Держитесь подальше от этой конторы АльфаКапитал аля Рога и Копыта. [url=/away/?url=https%3A//sun9-44.userapi.com/impg/r4si0oORBUQMZsI-Fdab7euWLq4874FD7GhzMQ/uiJouwUvGCg.jpg]https://sun9-44.userapi.com/impg/r4si0oORBUQMZsI-Fdab7euWLq4874FD7GhzMQ/uiJouwUvGCg.jpg[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-14T12:37:03+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и сообщаем, что с середины июня 2021 года Управляющей Компанией Альфа-Капитал было принято решение о прекращении отображения графика выплаты купонов в календаре купонных выплат личного/мобильного кабинета клиента. Данное изменение связано с тем, что купонные выплаты не выплачиваются на отдельный счёт клиента, а попадают в тело Договора и реинвестируются в стратегию. Однако, это не говорит о том, что купонные выплаты прекращены. Купоны выплачиваются, как и ранее, а информация о выплате купона доступна для просмотра в разделе “Операции” личного кабинета клиента https://my.alfacapital.ru/, далее подраздел “Купоны” или раздел “История” мобильного приложения Альфа-Капитал. Также обращаем ваше внимание, что в дату выплаты купона резкого увеличения суммы на размер купона не видно, так как общий баланс увеличивается на купонную выплату, но эта сумма постепенно отображается как НКД (накопленный купонный доход). Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка