Альфа-Банк кредитная карта 100 дней (акция) снятие наличных без комиссий в течение года

07.09.2021 13:16
6304
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Мною  3 сентября была получена кредитная карта на 100 дней которую я заказывал из приложения и она попадала под акцию на снятие любой суммы наличных в течении года без комиссии. Сотрудник который доставил эту карту подтвердил что да моя карта попадает под акцию. При снятии наличных для закрытия старой карты с новой карты которая попадала под акцию с меня вами была удержана комиссия в размере 8 тысяч рублей. Я написал в службу поддержки о данной ситуации и сумму мне вернули но написав при этом что моя карта обычная и лимит для снятия без комиссии составляет 50000 рублей. У меня вопрос, почему вы ввели меня в заблуждение и под предлогом акционной карты вы мне подсунули обычную. Я считаю что данную ситуацию можно рассматривать как обман и мошенничество, потому что если бы я это знал то я не стал бы ее заказывать. Являюсь постоянным вашим клиентом и мне не приятно что вы идете на такие поступки. Прошу вас предоставить мне карту соответствующую по условиям акции которая у меня была в предложении от банка.  Ответ от банка - вы заказали обычную карту, а я заказывал через приложение Альфа клик где черным по белому было предложение именно по этой карте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-15T16:00:34+03:00
Уважаемый клиент, для вас действительно было сформировано предложение по оформлению кредитной карты на льготных условиях. Это карта с беспроцентным периодом 100 дней и возможностью снимать наличные в течение года без комиссии. При заказе карты в приложении вы самостоятельно заказали карту без льготного периода. Поскольку акция распространяется только на карты с беспроцентным периодом 100 дней, по вашей карте за снятие наличных предусмотрена комиссия 5.9 %, но не менее 500 рублей, при этом вас доступна опция "Снятие 50 000 рублей в календарный месяц без комиссии". В индивидуальном порядке мы вернули комиссию. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка