Работа с исполнительными документами физлиц

08.09.2021 14:52
3262
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Счетов в Сбербанке не имею, раньше были.  21.08.2021 подал в отделение банка исполнительный лист. Должник - физлицо. С тех пор судьба этого исполнительного листа неизвестна. Попытка выяснить судьбу листа через раздел сайта "Проверка хода исполнения взыскания" приводит к картинке с котиком и сообщению "Ошибка Информация временно не доступна. Попробуйте еще раз или позже". Визит в отделение через дней десять после подачи заявления приводит к ответу "мы передали дальше". Выдали телефон отдела по обработке таких документов... для юрлиц. Но и я, и должник - физлицо. Два раза разговаривал с операторами колл-центра. Второй раз меня даже провели через авторизацию, спросив секретное слово и номер дома. Но оба раза операторы заканчивали разговор отсылкой на сайт... который не работает. В результате я не знаю судьбу документа: [list][*]был ли он принят к исполнению?[/*][*]нашлись ли в банке счета должника?[/*][*]если нашлись, то почему не происходит списания средств?[/*][/list] Узнать это невозможно. Остаётся жалоба регулятору, но пробую сначала оставить отзыв здесь. Вдруг что-то изменится? Последний разговор с оператором был 08.09.2021 в 13:34.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-08T18:51:34+03:00
Здравствуйте! Все проверю и напишу вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер
Room101
2021-09-29T01:06:08+03:00
27.09.2021 возвращённый ИЛ прибыл в отделение банка. 28.09.2021 из банка позвонили и уточнили, почему не смогли принять ИЛ к исполнению. Я готов заменить оценку на "3" из-за следующих недочётов в работе: неработающая форма проверки состояния исполнительного документа отказ службы телефонной поддержки как-либо выяснить судьбу исполнительного документа
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка