Спасибо сотрудникам Совкомбанка

08.09.2021 15:44
2376
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить, свою благодарность сотрудникам Совкомбанка. Обратилась со своей проблемой через приложение по карте Халва. Задала вопросы. Очень грамотно и доступно на них ответил мне вначале специалист Максим Ф-ин. А затем перенаправил на специалиста по клиентскому сервису Наталью К-ву. Очень милая женщина, ознакомившись с сутью моей проблемы, пошла мне навстречу и сразу предложила решение в пользу клиента(то есть меня). Так как через чат общение было бы более затянутым, мне перезвонила и всё подробно объяснила, что и как я должна делать, ответила на все мои вопросы и даже больше, проявила участие и пояснила даже то о чем и спросить не догадалась. Спасибо ей Огромное! Хоть в своей проблеме я была полностью виновата сама, но обратившись в банк, меня выслушали, помогли и пошли на встречу. Хотя могли и сухо отказать, как делают это некоторые банки. До этого так же обращалась в отделение банка (по другим вопросам) в городе Новочеркасск, где также вежливые сотрудники мне во многом помогли и многое подсказали. Очень рада, что стала пользоваться картой Халва. Очень рада, что являюсь клиентом Совкомбанка и очень приятно, что сотрудники банка к своим клиентам относятся с таким пониманием и участием. Спасибо вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-19T14:46:49+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой проблемой вы обратились к сотрудникам и как они смогли вам с ней помочь. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.11.2021 Спасибо, что дополнили. Отзыв зачтен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-08T20:08:56+03:00
Уважаемая Татьяна! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллег уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка