Здравствуйте, проясните, пожалуйста, условия

08.09.2021 18:43

11066

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Не понятно со слов сотрудников ничего не понял правильно информацию. Обратился в отделение Альфабанка: Мне нужны наличные, поэтому хочу оформить кредит. Но смутило, что при подписании договора надо еще оформить страховки, обязательно две. Иначе проценты по кредиту увеличиваются. Но я не хочу страховку. Там их две - одна на большую сумму, почти половина стоимости кредита, а вторая меньше. Вопросы: Можно отказаться от полисов страхования вообще от обоих? Можно ли отказаться от одного из полиса страхования, а именно от того, что на большую сумму (Альфастрахование жизнь). И последствия, если я откажусь от одной из страховки при оформлении кредита? Так как в банке меня уверили, что вообще нельзя отказаться, а по телефону горячей линии объяснили, что можно сразу от обеих только, от одной нельзя.(они сразу идут пакетом). И если отказаться от страховок, то процент по кредиту будет выше. Договор я читал, условия не понятны совсем!

Альфа-Банк

2021-09-10T10:11:31+03:00

Добрый день, при получении кредита страхование является добровольной услугой, которая предоставляется по желанию заёмщика. Поэтому клиент может отказаться от приобретения страховки. Договор страхования заключается только в том случае, когда клиент сам изъявил намерение воспользоваться соответствующим сервисом. Досрочное расторжение договора страхования возможно. Приём обращений на возврат страховой премии осуществляется в случае, если с даты списания денег (в пользу оплаты страховой премии) прошло не более 14 календарных дней. Досрочное расторжение договоров страхования влечёт за собой увеличение процентной ставки по кредиту. Расторжение страхования в банке происходит только путем отключения пакета из 2-х программ страхования. Для отказа от одной программы страхования вам необходимо обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 203

отзывов

187 511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026