Отмена перевода Юнистрим

08.09.2021 21:29
6495
Оценка
5
Отзыв проверен
Отправил этим летом денежный перевод из кошелька ЮMoney через Юнистрим. По ошибке указал другую страну получателя, из-за чего, естественно, перевод получить не вышло. Связался с техподдержкой Юнистрим, объяснил ситуацию, хотел отменить перевод или исправить страну. Ответили, что это дистанционно невозможно, нужно личное присутствие в их офисе или доверенность. Так как сейчас не в РФ, то личное присутствие не представлялось возможным, сделал доверенность. В итоге доверенное лицо несколько раз отправляли в разные отделения банка Юнистрим, перевод так и не выдали. Остался последний шанс- написать в техподдержку ЮMoney. Тут только уточнили точное время перевода и взяли обращение в работу. Решили вопрос с возвратом уже на следующий день. Спасибо за решение проблемы с переводом.  Номер обращения 24450716, админ- А. А-ов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-20T17:14:10+03:00
Спасибо за отзыв. « Остался последний шанс- написать в техподдержку ЮMoney», — пришлите, пожалуйста, скриншот переписки с банком нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 28.09.2021 17:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.08.2021 Необходимая информация от автора получена.
ЮMoney
ЮMoney
2021-09-09T11:26:23+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что служба поддержки решила ваш вопрос и деньги вернулись 😉 Будем и дальше держать качественный уровень сервиса для каждого пользователя! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

По настоящему живые люди а не чат-бот в поддержке!

Оценка 5

Недавно у меня возникла небольшая проблема с переводом в Yoomoney — деньги не уходили, система выдавала какую-то ошибку, а мне как раз нужно было срочно оплатить одну вещь... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка