Убил 2 дня но проблема, которая не стоит и выеденного яйца - не решена!

09.09.2021 21:15
6674
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Друг после встречи в кафе занял 1т.руб. на такси, т.к. тот потратил все наличные в кафе. На утро он просит ЖЕНУ перевести мне с карты Сбера (есть же ещё люди, которые думают, что Сбер есть у всех !) по номеру телефона - НО Я НЕ ярый приверженец Сбера (лет 8 назад была зарплатная карта) и № телефона не привязан к СБП. В итоге получаю СМС с № 900: "вам отправлен перевод от ФИО. Секретный код ХХХ. Получить можно [u]наличными[/u] в банкомате или офисе." Пришлось тащиться в отделение - банкомат долго думал, стал запрашивать не только код, НО и Дату моего рождения, в итоге - крест и надпись что-то типа "не может быть выдан, обратитесь в офис !", а офис то уже закрыт !, т.к. не утруждает работать после 18ч. На след.день прибыл за час до закрытия в офис- ожидание очереди, оператор чего-то там проверяла в компе и ответ - вижу, но не могу выдать, звоните на 900! и выкидывает из очереди. Минут 15 ожидания реакции 900 - диктовка всех паспортных данных - в итоге обращайтесь к оператору и пусть он звонит на спец.линию для сотрудников.  Опять к оператору - жду опять пока обслужит очередного, в итоге она звонит, ждём ответа минут 20 (двадцать!!!) и в итоге за около 1,5 часов потраченного времени ВОПРОС НЕ РЕШИЛСЯ - там толком не могут помочь !!! СБЕР не можешь с.... - не мучай (....), т.е. людей ! Зачем вы подсовываете своим клиентам такую якобы возможность, которую САМИ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ ? Не морочьте людям мозг.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-09T22:00:09+03:00
Здравствуйте! Я проверю, чем смогу помочь. Вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
NickZh
2021-09-15T21:55:33+03:00
В итоге - через неделю в ручном режиме через телефоны, позвонив отправителю, чтобы отменил или изменил платёж, вопрос был решён через оператора 900.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка