Полный нонсенс в 2021 году

В современном мире не должно существовать такого обслуживания просто в принципе. Весь опыт общения с организацией был крайне увлекательным и необычным, не сказать уникальным. Но это был интересный квест, позволивший узнать, как не должны работать банки в 2021 году. Начнем с того, что мне выдали неименную (?) дебетовую карту, доставив до подъезда. Поставил примерно 15 подписей (это не шутка!) на многочисленных листах заявления, распрощался со вполне адекватным сотрудником (казалось бы — неплохое начало!). Дома незамедлительно установил приложение, ввел личный номер из заявления и... ничего, ошибка. Попытался зайти по номеру карты — опять ошибка: предложили проследовать в отделение банка :D  Пытаюсь через браузер с компьютера — та же история. Хорошо, звоню в техподдержку. Там сообщают, что да, мол, карта не активирована, возникли какие-то сложности и обещают «активировать карту в системе». Через какое-то время с грехом пополам получается попасть в приложение, с нескольких попыток и продираясь сквозь разнообразные ошибки. Кое-как задал коды-пароли. Вроде все ОК. Из любопытства пытаюсь зайти в ВТБ-Онлайн с компьютера, там не пускают, сообщая, что мне нужно приехать в отделение банка. Пишу в техподдержку, пытаясь совладать с кривым приложением, не могущим послать скриншоты быстрее, чем за 30 секунд и напрочь отказывающимся делать фотографии. В итоге: мы передадим в технический отдел вашу проблему, ожидайте. Оставил это неблагодарное дело, подумав, что уже на этом этапе надо бы закрыть счет и карту. Вечером из интереса решил попробовать еще — и (о чудо!) меня пустили в ВТБ-Онлайн. Но радость моя была недолгой, через минут 5 изучения онлайн-банка меня выкинуло и прилетела СМС-ка с радостной вестью, что в целях безопасности мой аккаунт был заблокирован. В приложение ВТБ тоже перестало пускать. Звоню в поддержку (уже просто из любопытства) — там меня опять мурыжат с «подтверждением личных данных и перекидыванием на нужного специалиста». И затем зачитывают текст все той же СМС-ки, сообщая, что я должен явиться в отделение банка для разблокировки аккаунта, потому что банк посчитал меня слишком подозрительным. Directed by Robert B Weide :D (Кстати, общее количество СМС-ок от банка в этот день — я посчитал — 25 штук)! Это, конечно, было очень странно. Первый день знакомства с новым для меня банком, так сказать, начавшийся с попыток разблокировки и закончившийся полной блокировкой аккаунта. В ближайшее время дойду до отделения и разорву договор и забуду об этом недоразумении навсегда, как о страшном сне, т.к. не хочется такое приключение поиметь, например, где-то в путешествии, за пределами России.