Альфа Банк незаконно просматривает кредитную историю

10.09.2021 09:12
2935
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Второго февраля мной была оформлена дебетовая карта альфа банка. Там целая история как это все оформлялось, но подробности тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10473838/ если вкратце: открывая дебетовую карту я пытался не дать согласие на просмотр своих персональных данных, а получил головняк в виде "как бы поданой заявки на открытие кредитной карты" Но суть не в этом. Прошло больше чем пол года. Это то время которое есть у банка на просмотр моей кредитной истории даже если где то была галочка, смс-очка или еще чего, в   течении которого банк может просматривать кредитную историю после получения согласия на ее просмотр. И каково же было мое удивление, сегодня приходит оповещение чсо альфа банк опять просмотрел мою кредитную историю: АЛЬФА-БАНК АО Номер запроса: 70066863948 Дата запроса: 10.09.2021 Причина запроса: Проверка клиента Вид кредита:  Персональный кредит Сумма кредита: 0 ₽ Притом в феврале этого же года, вот ответ сотрудника альфа банка в выше указанной теме: ========================= Альфа-Банк 15.02.2021 15:55Уважаемый клиент, мы проведём проверку по описанной ситуации и примем необходимые меры по результатам. На текущий момент заявка на кредитную карту аннулирована, кредитные продукты на ваше имя в банке отсутствуют. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк. =========================== Прошу дать ответ, какой такой такой потребительский кредит в 0 рублей мной взят у вас что дает вам право пастись в моей кредитной истории, т.к. это явно нарушение законов РФ, т.к. пол года я банк не посещал, никакие заявки на кредиты, овердрафты и т.д. в мобильном приложении, которые могло бы привести к новому согласию на просмотр кредитной истории, не подавал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-10T16:28:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-15T22:09:55+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, но для удаления данного запроса вам необходимо обратиться в БКИ. Запрос кредитной истории был осуществлен в результате технического сбоя. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка