Клиент всегда дурачок

Сразу скажу - ничего из ряда вон не произошло. Впервые в жизни потребовалось оформить кредитку, заодно и провёл тест-драйв этого продукта в течение 3 месяцев. Для сравнения - совершал похожие операции с кредитки другого банка, выпущенной в то же время. Минус балл - при выдаче карты в отделении заверили, что услуга страхования жизни отключена. Ожидая подвох - переспросил, на что получил повторный утвердительный ответ об отключенной услуге и отсутствии необходимости в каких-либо действиях с моей стороны для её отключения. В результате через месяц пришлось снова посещать отделение для её отключения. На резонные вопросы, касаемо ситуации и необходимости личного посещения отделения - компетентных ответов нет. Минус балл - любая операция в валюте конвертируется не по курсу платёжной системы, а по курсу Сбера, который всегда составляет огромные +3% от курса платёжной системы (от рынка это примерно +4%).  Информацию об этом нигде предварительно нельзя увидеть, только по факту совершения операции. Но зачем клиенту знать заранее. *По карте другого банка - конвертация по курсу платёжной системы. Минус балл - непрозрачное начисление процентов по истечению льготного периода. Сам механизм начисления понятен, но банк не предоставляет расчетов, согласно которым можно убедиться в корректности их начисления. Хочешь проверить - бери выписку, и считай ручками по каждому из 50ти прошедших дней. Плюс балл - удобное мобильное приложение и клиент банк. Быстрые пополнения, быстрые ответы поддержки (от чат бота толку чуть более, чем ничего). Плюс балл - всегда понятны суммы на холде, реальные задолженности, дедлайны. Тарифы по процентам и штрафные санкции. Возьмём за отправную точку средний балл - 3. Получим оценку 3+2-3=2 Вероятно можно натянуть ещё на 1 или 2 балла. Но когда тебя считают идиотом - нет желания это делать для таких ребят. Забавно, но недавно позвонили из Сбера с "супермегавыгодным" предложением кредита под 16.9%. Напомню - актуальная ключевая ставка ЦБ - 6.5%. То есть почти в 3 раза ниже. Сбер, а давайте я вам выдам супервыгодный кредит под 16.9!?