Благодарность за помощь

10.09.2021 13:08
2631
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день, меня зовут Галина Ивановна, я являюсь клиентом МТС банка более 5 лет. Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Банка П-ой Е. (офис обращения: г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева 137), которая помогла мне оперативно решить возникшую проблему, суть которой заключалась в следующем.В мае 2021 года я оформляла кредит в салоне связи МТС, при выдаче кредита мне объяснили, что я могу вносить платеж на карту и он будет автоматически списываться, но саму карту не выдали. У меня уже была дебетовая карта для внесения платежей по кредиту, которую я получила ранее в офисе Банка. Я внесла денежные средства на имеющуюся карту, но автоматически они не списались. В связи с чем у меня возникла просрочка. По этой причине мне пришлось обратиться в отделение Банка для внесения ежемесячного платежа, меня обслуживала Специалист Екатерина. Она помогла решить мою проблему предложив, для моего удобства оформить заявление на автоматическое перечисление с моей действующей карты на счет погашения кредита. В настоящее время данный способ оплаты, экономит мое время т.к. я могу пополнять карту в личном кабинете, не выходя из дома. Благодарю Екатерину за решение проблемы и качественный сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-21T15:06:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при получении кредита сотрудник рекомендовал вносить средства для погашения кредита на уже имеющуюся карту банка? 29.09.2021 Благодарим за ответ. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
GalinaGalevskaya
2021-09-22T13:10:44+03:00
Сотрудник салона связи сказал что да будут списываться с любой имеющейся карты МТС банка. О том что ее необходимо привязать к кредиту никто не сказал
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-11T18:12:08+03:00
Здравствуйте, Галина Ивановна! Спасибо, что осветили данную ситуацию. Мы всегда стараемся помочь клиенту, при любых обстоятельствах. И Ваш случай не исключение. Рады, что смогли помочь. Лояльность Екатерины обязательно отметим. Спасибо за уделённое время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка