Ипотека

10.09.2021 16:43
4439
Оценка
4
Отзыв проверен
Брала в данном банке ипотеку, сама выстроенная работа банка не понравилась. Что горячая линия, что некоторые сотрудники словно роботы отвечают на поставленные вопросы и не хотят помочь клиентам с их вопросами. Но хочу выделить работу двух сотрудниц. Это: М-ва Дарья и З-на Мария А. по моему мнению очень грамотные, компетентные, вежливые сотрудницы, которые все доходчиво обьясняют и стараются в полной мере решить вопрос клиента. Хочется выразить им огромную благодарность и считаю что их подход к работе заслуживает высокой оценки и поощрения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-21T18:54:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее об обслуживании Дарьи и Марины. Чем конкретно они вам помогли? В чем заключается их профессионализм? 11.10.2021 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Evqenia
2021-10-07T12:57:00+03:00
И та и другая очень компетентны отвечали на все поставленные мной вопросы. Дают советы как поступить лучше, выгоднее, быстрее. Очень вежливые, приятные в общении. Дарья очень быстро по моему мнению подготовила пакет документов и я рефинансировалась в Газпромбанке. Мария же наоборот подсказала конкретно как подать заявление на снятие ипотеки. Могла позвонить всегда в их рабочее время и они меня всегда информировали на какой стадии сейчас находится решение моего вопроса.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-11T20:55:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Ваши слова благодарности обязательно передадим Дарье и Марии. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка