Карта, которой нет

Доброго времени суток! Хотел оформить себе деб. карту данного банка, но считайте с самого начало всё пошло не так.  1 На странице, по ссылке где заказывал карту,  "анкета" была очень маленькой: ФИО, год, Номер и серия паспорта, номер телефона. Вот и всё по сути.  2.1 Адрес не удалось выбрать нужны (в городе есть Седина и М. Седина), мне нужна была М. Седина, выбрать мог только Седина, в комментариях уточнил что нужен М. Седина.  В итоге в день, когда должны были выдать карту, позвонил курьер и он решил уточнить адрес, мы с ним поняли, что на разных адресах находимся и курьер пообещал на след. день передать.  2.2 На след. день курьер позвонил и сказал что опаздывает, ну ок. Потом позвонил и говорит, вот жду. Но как оказалось, что у нас опять разные адреса. (Сам виноват надо было сразу у курьера уточнить) 2.3 И только на третий день курьер привёз карту, но тут идёт пункт три.  3.1 Курьер сделал фото со мной, фото паспорта, пока я подписывал бумаги, случилась оказия. Он не может на сайте внести код подразделения. Курьеру спасибо он ещё около часа пытался по новой создать заявку и всё внести руками, я ушёл где то минут через 15. Курьер сказал, что следует обратиться в банк. Ок. 3.2 Пишу в ТП через банк клиент, мол так и так, пусть карту доставят в отделение, назвал отделение, которое мне удобно (от меня буквально четыре квартала). Мне говорят ок, создали заявку, в течение четырёх дней ответят.. 3.3 Прошло 4 дня и ... им надо ещё 4 дня.  3.4 Через ещё 4 дня, прислали уведомление, что есть решение на моё обращение, но что бы его узнать надо звонить в кол. центр. Окей, не смотря на всю тупость, окей.  3.5 Звоню на горячую линию, где робот торжественно читает решение: "Здраствуйте ИО.! Приносим своим искренние извинение за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Альфабанк." 4 Спасибо большое, к вам я не приду P.S.: Ещё они попросили потом оценить их решение, влепил единицу, описал всю ситуацию и как итоге, так же ничего)