Кредит Европа Банк

ИКЕА фемели

10.09.2021 18:30
2471
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу написать отзыв о банке и клиентоориентированность. оформила в своё время карту рассрочки ИКЕА, с лимитом. Воспользовалась один раз, при этом оплачивала годовое обслуживание. В один прекрасный день, стоя на кассе в икеа узнаю, что мой лимит обнулили. В колл центре сказали это нормальное явление, и платить за пластик без лимита тоже нормально. Составили обращение на восстановление лимита, плюс ко всему я попросила его увеличить до максимума (500000), девушка сказала, ок все сделаем. На следующий день я позвонила узнать когда восстановится лимит , озвучили 5 дней, обнуляют за день восстанавливают за 5, сервис. Спрашиваю про увеличение лимита, говорят только в отделении, хотя днём раньше сказали «без проблем», спустя 15 минут, узнаю, что лимит увеличить вообще нельзя. То ли сотрудники не знает продукта и его обслуживания, то ли еще что. Банк то понятно, наплевательски относится к клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T11:29:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.11.2021 Оценку засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-09-21T17:23:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Ваша информация принята нами к сведению и направлена в ответственное подразделение. По Вашему обращению кредитный лимит по карте восстановлен. Приносим извинения за возможные неудобства и желаем Вам приятных покупок. Мы рекомендуем Вам активно пользоваться картой, совершая повседневные покупки, и на основании этих данных, а также информации о Вашей кредитной истории Банк может увеличить размер текущего кредитного лимита, о чём Вы будете проинформированы смс-сообщением. На данный момент Банк может только восстановить имеющийся лимит по Вашей карте. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка