Кредитная карта

10.09.2021 19:08
2732
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю огромную благодарность банку ренессанс кредит. случайно пропустила срок минимального платежа, в итоге условия по кредитной карте изменились. обратилась в банк, с просьбой рассмотреть в рамках лояльности банка, спасибо большое решили в индивидуальном порядке, восстановили прежние условия по кредитной карте. рекомендую !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-21T15:09:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Куда вы обращались с данным вопросом? Сколько потребовалось времени для урегулирования? Какие условия были изменены по кредитной карте? 08.10.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
89297963679
2021-10-03T21:37:19+03:00
Выражаю огромную благодарность банку Ренессанс кредит. Случайно пропустила срок минимального платежа, в итоге условия по кредитной карте изменились: за несвоевременное внесение минимального платежа кредит стал платным, т.е. рассрочки 145 дней нет, начислили проценты и пени за просрочку платежа. Обратилась в чат банка, с просьбой рассмотреть в рамках лояльности банка, а потом позвонили из банка, сотрудница банка очень корректно вела диалог, спасибо большое решили в индивидуальном порядке, восстановили прежние условия по кредитной карте. И вернули все проценты и пени. Решение вопроса заняло 8-9 дней. И ещё хотела сказать, что давно являюсь владельцем дебетовой карты с кешбеком 1% на все! Рекомендую Банк Ренессанс кредит!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-09-13T15:10:51+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Мы всегда стараемся идти навстречу своим клиентам, если это возможно, и нам действительно приятно, что вы смогли убедиться в этом на личном примере. Направили благодарность за проделанную работу сотруднику, участвующему в решении вашего вопроса. Рады, что профессионализм коллеги не остался незамеченным. Надеемся, что вы ещё не один раз выберете наш банк в качестве финансового партнера. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка