Отзыв о работе Альфа-Банка

Получил я от альфа-банка блокировку счета на сумму порядка 10 000 руб, по недоплате по налогам. Ок. Пришли деньги на счет, 10 000 списалось, но счет остался заблокированным.  Оказалось, что я по незнанию не подал в налоговую Декларацию по своему ИП. Ок. В приложении для бизнеса от альфы есть раздел Бухгалтерия. Нажал кнопку подключения возможности бесплатно сформировать декларацию и подать ее в налоговую. После нажатия кнопки выскочило сообщение, что эта возможность появится после рассмотрения через 2 дня. Поле чего кнопка с упоминанием декларации из приложения пропала. Ну ок. Через 2 дня прилетает сообщение, что в "подключении налоговой копилки" мне отказано. Звоню в поддержку. Там мне говорят, что мол, да, при заблокированном счете открыть другой счет у меня не получится.  На мое замечание, что я счет открывать не просил, а просил подключить возможность через, как написано на рекламных баннерах альфа-банка в офисах, "лучшее банковское приложение среди всех приложений" делать декларацию, мне сказали, что надо открыть счет какой-то налоговой копилки и только потом....  Вопросов у меня 5. 1. Почему я должен для одной услуги подключать другую услугу? Которая мне нафиг не нужна..  2. Почему я 2 дня ждал, чтобы ваше самое лучшее приложение ответило мне, что мол, идите нафиг...? За час это не решить? Спасибо, что 2 дня я прождал. Спасибо, что не неделю. А мог бы за эти 2 дня разблокировать счет.  3. Почему девочки, которые работают в офисе, не могут сделать НИЧЕГО, даже сразу сказать, что при заблокированном счете, я не получу услугу, которую по ИХ рекомендации запросил в мобильном приложении? Они не обучены работе?  4. Планирует ли альфа-банк набирать сотрудников и проводить их обучение, чтобы сотрудники могли помогать клиентам разбираться с тем, что чтобы получить одну услугу, нужно сначала заказать десяток других услуг.  5. Научатся ли специалисты альфа-банка сделать сайт банка так, чтобы клиенты банка могли найти вход личный кабинет на официальном сайте банка. Ну и научить сотрудников банка, чтобы хотя бы они это знали. Пока там можно только обчитаться про миллион вариантов кредитования.  Спасибо.