Списали плату за СМС-информирование и страхование, не смотря на отказ от допуслуг

13.09.2021 09:36
6663
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 сентября оформил в этом банке карту URBAN CARD. В заявлении отказался от всех допуслуг. Несмотря на это, уже в выписке от 12 сентября, банк списал плату за страхование кредита и услуги СМС за полный месяц, 60 руб. Будьте осторожны, оформляя карты в этом банке. Имейте ввиду, что вас обманывают, прелагая карту с бесплатным обслуживанием!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-09-17T12:36:13+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. При общении с сотрудниками Банка по вопросу оформления и выпуска карты Вы выражали желание подключить смс-сервис, в связи с чем курьер выехал к Вам с соответствующим пакетом документов. После поступления в Банк подписанных документов дополнительные услуги были отключены, но ввиду технической ошибки были начислены и отражены в Вашей выписке от 12.09.2021г. По состоянию на 16.09.2021 г. Банком проведены мероприятия по отмене начисленных комиссий. Мы приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Serge-RND
2021-09-21T18:32:39+03:00
Вопрос урегулирован. Комиссии возвращены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка