Токсичный "подарок" от банка

Ещё когда становился клиентом альфы, заодно открыл себе брокерский счёт, но ни разу им не воспользовался. И вот 27 августа решил посмотреть как у альфы устроено брокерское обслуживание, для чего зашёл в соответствующий раздел личного кабинета. В ответ открылось приложение А- инвестиции. Я в нем покопался, и вернулся обратно в приложение Альфа-Банка. И тут обнаружил странную вещь - на счёте альфа-карты оказалось -100 рублей с таким описанием: "Перевод средств на основании участия в Акции "100 рублей за активацию", распоряжение №1131.1". Тогда я обратился с чат поддержки с логичным вопросом - что это за акция, за участие в которой с меня списывают деньги в долг. На что получил такой ответ: "Здравствуйте! Альфа-Банк дарит 100 рублей всем начинающим инвесторам. Ваш подарок уже поступил на счёт, а банк поможет совершить первую сделку в приложении Альфа-Инвестиции. Информация по акции по ссылке: alfadirect.ru/promo/100rubley-v-podarok." Больше на мои вопросы мне не отвечали, потому что "чат немного перегружен", и я решил посмотреть, что будет завтра. А назавтра я получил от банка смс такого содержания: "Внимание! 27.08.21 возник перерасход по счету. Необходимо  оплатить до 27.09.21. На 28.08.21 сумма 100.05 RUR. Подробнее: alfa.link/payment". Проверил а приложении - на счёте было уже -100,05, так как возник "Несанкционированный перерасход средств по ДКБО", и в чате мне сказали "По перерасходу начисляются проценты". Особенно доставил такой ответ: "Вы эту сумму перевели на текущий счет и потратили". То есть банк перевел мне в минус с текущего счёта на брокерский 100 рублей, обьявив это подарком, и теперь начисляет на свой подарок проценты. Тогда я перевел эти 100 рублей обратно с брокерского счета на текущий, и теперь должен банку 5 копеек. Я ещё несколько раз пытался объяснить в чате ситуацию в таком духе "Мне не поступала никакая выплата. Это хорошо видно по выписке. У меня просто принудительно с текущего счёта в минус перевели 100 рублей на брокерский счёт. Потом как я понимаю мне начислили 5 копеек процентов за образовавшийся долг. Поскольку все мои попытки чего-то добиться в чате ни к чему не привели, я перевел деньги обратно с брокерского счета на текущий. И теперь получается, что я на пустом месте должен вашему банку 5 копеек, за якобы подаренные мне 100 рублей. Прошу отменить эту комиссию, и больше ничего мне не дарить", но оказалось, что пока я не заплачу банку эти 5 копеек, даже говорить со мной не о чем. В общем Альфа-Банк типичный такой Альфа-Банк. Даже если он сам чего-то хочет тебе подарить, то все равно Ты ему должен.