Благодарность

13.09.2021 12:10
2438
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился по много канальному телефону по поводу начисления процентов по вкладу. Оператор очень быстро и доходчиво объяснил все подробности и помог найти мою ошибку. сразу оформили запрос в Банк по исправлению этой ошибки. Буквально через несколько минут Банк положительно решил мой вопрос. Спасибо. Буду рекомендовать этот банк знакомым, как компетентный, порядочный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-22T20:28:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации: в чем заключалась ошибка в начислении процентов по вкладу, какую помощь/информацию предоставили сотрудники? 30.09.2021 20:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 08.10.2021 Благодарим за ответ.
serg710
2021-10-04T15:58:58+03:00
При начислении процентов выяснилось, что в одном из месяцев не было выполнено условие произвести не менее пяти покупок на пять тысяч рублей. Я контролировал эти условия. Но оператор объяснил что одна покупка прошла переводом. И таким образом пяти тысяч не набралось. Я попросил учесть этот месяц, т. К. в других месяцах были значительные перерлаты. Мне помогли составить запрос, который и удовлетворили. Спасибо за внимание и оперативную работу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-13T14:37:50+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Несмотря на то, что Вами было нарушено основное условие для повышения % ставки по вкладу, Банк пошел Вам навстречу и произвел увеличение ставки. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка