Не перевускают мою карту МТС Weekend

13.09.2021 14:55

2539

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

20 августа получила смс сообщение от банка о том, что 30.09.21 истекает срок действия моей карты, и что мне нужно обратиться в банк за перевыпуском карты. 23 августа я обратилась в отделение банка по адресу г.Санкт-Петербуг Суворовский пр 19 с целью перевыпустить дебетовую карту МТС Weekend. Сотрудница сказала, что перевыпуск платный. 27 августа в чате приложения МТС банк я обратилась с жалобой о платном перевыпуске карты. Специалист Наталия в чате сказала, что бесплатно карту можно перевыпустить за 3 месяца до и после истечения срока действия карты. В качестве извинения она предложила перевыпустить именную карту и доставить в выбранный офис. Я выбрала Дополнительный офис «На Малой Дмитровке». 31 августа я получила смс-сообщение о том, что выпущенную карту можно забрать в отделении. 11 сентября я подошла в отделение. Сотрудник сказала, что моя карта поступила им в отделение, но после была закрыта. Я карту не закрывала. На данный момент все мои карты непонятным мне образом оказались закрытыми. Я их сама не закрывала. Перевыпустить соответственно я карту не могу, ни одна карта в моем личном кабинете не отображается. Кроме этого, я потеряла время обращаясь в отделение банка дважды, писала в чат поддержки. Ощущение, что банк любыми путями старается подвести на списание комиссии с клиента, за выпуск, перевыпуск карты. Не рекомендую пользоваться услугами банка.

Администратор народного рейтинга

2021-09-22T18:31:47+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

МТС Банк

2021-09-13T16:58:00+03:00

Здравствуйте, Гульназ! Благодарим Вас за отзыв. Нам потребуется некоторое время для проверки. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

plume

2021-10-15T16:39:51+03:00

Банк связался со мной, извинился и предложил перевыпустить закрытую банковскую карту.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

53.03%

решено проблем

4 416

отзыва

4 358

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Все очень хорошо user-642126337227 Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...

МТС Банк

Отличная карта user-174725403233 У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...

МТС Банк

Мне нравится как всё работает user-859126335598 Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...

МТС Банк

Все очень круто user-698526306074 Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...

МТС Банк

Все понравилось user-744026324961 Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...

МТС Банк

Доставка была вовремя user-860123273630 Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...

МТС Банк

Нормально всё user-288926324251 Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...

МТС Банк

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026