Игра слов

Пришла получать перевыпущенную кредитку (благо, хоть и в ручном режиме, но в удобный офис).  Молодой человек предлагает: вы можете перевыпустить карту, вам увеличится лимит. Спасибо, не надо. А вот есть бесплатная (sic!) опция автоплатежа: если вдруг вы в день погашения не погасите, то платеж перечислится с дебетовой карты, а потом будет бесплатная же рассрочка. Не актуально, но раз бесплатно, как уверили, то пусть будет. При подписании еще раз сказала, что никаких условий менять не надо, меня все устраивает. Прихожу домой, уже внимательнее разбираюсь. SMS: "Вам подключена программа Страхование владельца кредитной карты"... Слово "страхование" не произносилось ни разу. Это так называется тот самый "бесплатный" автоплатеж? Или это две разные услуги, а молодой человек об это "скромно" умолчал, смешав в кучу условия? В любом случае, согласия на страховку я не давала.  Да,  можно сказать виновата - поверила, что подвоха нет и нажала на планшете согласие с тем, что получаю карту и что условия те же, не скролля: до этого во всех банках страховки предлагались открытым текстом. Пытались заинтересовать и убедить, но одно не выдавали за другое. Даже несколько лет назад, до всех регулирований, призванных защитить клиента. Пытаюсь отключить дистанционно - нельзя, только при личном визите. Опять "замечательная" система, где вход не спрашивая, а выход - только с существенной потерей времени. Спасибо за науку, поняла, что даже при такой рутинной операции, как получение новой карты надо: - не верить словам оператора и по каждому пункту требовать подтверждений, а лучше просто прервать вешанье лапши и делать исключительно то, ради чего пришла; - читать все SMS, а не только "всплывшее"; - вне зависимости от ждущей очереди внимательно читать все условия (может, именно поэтому операторов и перевели на планшеты - на бумаге галочки отслеживать проще?) перед тем, как на что-то согласиться. Остается вопрос: вот вы действительно считаете, что после того, как сделали из клиента идиота, обманом выудив якобы "согласие", он возрадуется этому и еще больше возлюбит большое и зеленое? А после того, как потеряет время на визит в отделение для отказа от втюхнутого "счастья"  - его лояльность банку и желание иметь с ним дело взлетят до немыслимых высот? Вот серьезно?!