Не тратьте свое время и деньги на них

Очень надеюсь, что отзыв будет полезен.  Многие люди, выбирая дебетовую или кредитную карту, заходят сюда. Поэтому если мой отзыв отведет внимание от этого банка хотя бы у пары человек - значит все это не зря. Заказал дебетовую мультикарту. Вроде нормальные условия, авторитетный банк, кэшбэк, мобильный банк с аналитикой - все, что мне нужно.  Привезли вовремя, подписал миллион бумажек, получил карту на руки. Вроде бы все ок, но. На конверте с картой написано: чтобы активировать карту, пополните ее с другой карты в приложении ВТБ онлайн. Нормальная процедура, у многих банков подобное есть. Однако при многочисленных попытках совершения операции - ошибка. С чем связано - непонятно. Пишу в чат - там отвечают, что такой карты нет. Вот просто нет. Либо что-то там не обновилось. У федерального Банка. За 10 часов. Ну не колхоз ли? По ряду причин решил закрыть счет. Но сделать это можно только в отделении (классика).  А что за ряд причин? 1. Карта до мая 2023 года. При том, что сейчас сентябрь 2021. То есть меньше, чем через 2 года опять связываться с сотрудниками в рубашках ВТБ. А новую карту вряд ли вот так вот привезут к квартире. 2. Ну мобильный банк кошмарен ведь.  На основной странице он предлагает мне оформить карту Тройка, при том, что я живу за 2 тысячи километров от Москвы. Это ведь вы можете узнать из моего заявления или геолокации. Жуткий чат. Иногда обновляется только когда перезаходишь в приложении. Либо разработчики не знают о существовании веб-сокетов, либо их бэкендеру пора искать новую работу.  Еще при выборе изображения, прикрепляемого в чат, нет предпоказа. Конечно, мелочь. Но ведь таких мелочей много.  3. Поддержка. Если сервис никчемный, то поддержка не будет даже пытаться скрасить клиентский опыт. Что-то на уровне "Где открывали счет - туда и идите".  4, А зачем собсно пароль? Да, при входе в интернет-банк надо ввести логин и пароль, а затем кодик из смс. Но при входе в мобильное приложение пароль не запрашивается. А зачем он нужен тогда? В чем смысл 5-метровых ворот рядом с метровым забором? То есть если у Вас украдут кошелек с телефоном и картой, при этом зная код для разблокировки телефона (ну такое ведь тоже бывает, даже френдли фрод) - то вашим денежкам конец. А Face ID с кодом-паролем для входа в приложении вам не помогут, потому что можно восстановить доступ, зная лишь номер карты. Секьюрно, что сказать. Это пока все, что пришло в голову за 10 часов в роли клиента ВТБ. Страшно представить, что будет за 10 дней или месяцев. Но хранить там свои деньги небезопасно, нецелесообразно и попросту глупо.  До этого я мог стать клиентом этого банка, но 5 минут общения с абсолютно любым человеком с бейджем ВТБ отбивало всякое желание отдавать им свои персональные данные. Сейчас поддался, думал, что реально стоящий сервис.  Это не так. Не заходите даже на сайт их. Тинькофф, Сбер, Альфа - у них есть куча минусов, но даже с ними они недосягаемо высоко по сравнению с ВТБ.