Никто ничего не знает и точно ответить не может

Добрый день! К сожалению, в рабочем порядке проблему со снятием обременения решить с Банком не получается, приходится выносить вопрос на всеобщее обозрение. Первоначальным кредитором по моему ипотечному кредиту являлся банк "Возрождение", с ВТБ по этому вопросу взаимодействую вынужденно.  В марте 2021 года, когда полным ходом происходило поглощение/слияние двух банков, я оформлял собственность на новостройку и обратился к кредитору за оформлением закладной.  "Возрождение" (=ВТБ) выдали приложение №4 к действующему кредитному договору, в котором было прописано отсутствие закладной.  30 июня 2021г. мною были внесены средства по реквизитам ВТБ для полного погашения кредита. Выдана справка об исполнении обязательств. А дальше тупик: оказывается, банку ВТБ необходимо менять выгодоприобретателя в Росреестре (зачем? ведь смена владельца закладной не обязательно фиксируется в Росреестре, достаточно отметки в самой закладной), в июне сроки регистрации озвучивались с 30 дней и теперь уже без каких-либо конкретных сроков. 4 личных визита в офис на Пушечной 5, регулярное общение с сотрудниками "горячей" линии результатов не дают. Да, сотрудник на "горячей" линии чётко знает срок предоставления закладной либо снятия обременения в 30 дней, но это не мой случай. Господа - главные, ведущие специалисты, начальники подразделений и другие официальные лица, что вы предлагаете делать в такой ситуации? Я ждал до последнего, пока имел время и возможность, но сейчас за ВАШУ нерасторопность, халатность и какие у вас есть красивые оправдания, я буду платить рублем за нарушения действующего кредита не по своей вине. Обращаю внимание, являюсь зарплатным клиентом ВТБ с 2010 года с официальной з/п и отличной кредитной историей. С радостью избавил бы вас от своего присутствия, но не всё в моих силах.  Я жду: номер заявки в Росреестре на СНЯТИЕ обременения с объекта недвижимости по кредитному договору №1601900961931 от 30.10.2019.  г.Москва.