Закрытие ИИС

09.09.2021 (ЧТ) продал последние бумаги с ИИС, на следующий день 10.09.2021 (ПТ) пришел закрыть счёт. Через день в приложении "Инвестиции" для ИИС появилась красная надпись "Торговля недоступна. Подпишите реестры". Неподписанных реестров поручений в приложении не увидел. 13.09.2021 (ПН) мне позвонила менеджер Анастасия, которая закрывала счёт, предложить обслуживание в рамках пакета "Привелегия" из-за общего остатка на счетах. Я на всякий случай попросил проверить статус заявления на закрытие ИИС. Оно оказалось отклонённым. К сожалению, никто об этом не проинформировал, хотя мне крайне важно закрыть ИИС как можно скорее и вывести деньги, т.к. собираюсь использовать их для первоначального взноса по ипотеке, а квартира забронирована платно до конкретного числа. Позвонил по совету Анастасии (спасибо ей большое) в клиентский отдел брокерского обслуживания (+7 800 333-24-24), назвал номер договора на ведение ИИС. Менеджер Ирина проверила сделки и подтвердила, что из-за режима торгов Т+2 по моим ценным бумагам, проданным в ЧТ, сделка завершена только сегодня в ПН. ВТБ рекомендует подписывать договор на закрытие ИИС на следующий день после расчётов, чтобы точно прошло заявление. Т.е. по факту для режима торгов Т+2 нужно приходить закрывать ИИС только на 3-й день после продажи последней бумаги. 14.09.2021 пришел ещё раз в офис и переподписал заявление на закрытие ИИС. Жду, когда деньги поступят на Мастер-Счет ВТБ - обязательно напишу, сколько это заняло времени по факту с момента подачи заявления, думаю, это многим интересно. Ещё раз спасибо за помощь замечательным менеджерам Анастасии (операционный офис "Мурино") и Ирине (Клиентский отдел брокерского обслуживания). Пожелание для ВТБ - наладить обратную связь по отклонённым заявлениям на закрытие ИИС. Если моё повторное заявление по каким-то причином опять отклонят - хотелось бы получить от ВТБ оповещение об этом. Время бывает крайне важно, т.к. с обычного брокерского счёта деньги можно вывести за 2-3 дня, а ИИС закрывается до 15 рабочих дней. Станислав.