Жалоба о возврате исполнительного листа на ПАО Сбербанк

Видимо, только Сбербанк отличается "оперативностью и качеством" исполнения нормативов, прописанных на своем официальном сайте! На странице банка [url=https://www.sberbank.ru/ru/person/help/seizure?tab=claimant]https://www.sberbank.ru/ru/person/help/seizure?tab=claimant[/url] в разделе «Часто задаваемые вопросы/Отзыв документа из банка» прописано: [b]«Банк отправляет оригинал документа по почте заказным письмом с уведомлением[/b] [b]не позже следующего дня после того, как клиент подал заявление об отзыве.[/b]» Я подала заявление на возврат исп.листа 26.08.2021 в Доп.офис№8614/068 (г. Йошкар-Ола, ул. Карла Маркса, 109Б). До 08.09.2021 (прошло 2 недели!) документ так и не был направлен на указанный мною адрес возврата. Также 08.09.2021 я обратилась и на горячую линию Сбербанка по номеру 900 (обращение №210908-0525-627300) и в отделение города Йошкар-Ола (г. Йошкар-Ола, пр-кт Ленинский, 68: Доп.офис№8614/07). Ни по одному ни по другому способу связи информацию о месте нахождения исп. листа мне не предоставили. Единственное, 09.09.2021 позвонили из отделения Доп.офис №8614/07 и сказали, что в новой заявке на возврат исп.листа от 08.09.2021 отказано, тк процедура якобы «ранее выполнена» и первая заявка от 26.08.2021 уже со статусом «Выполнено». Однако, исп.листа на почте по моему адресу так и не было! 13.09.2021 на телефон приходит ответ «Ваше обращение №210908-0525-627300от 08.09.2021 рассмотрено. Оригинал исполнительного листа 2-[b]***[/b]/20 ФС02[b]***[/b]5 в отношении должника Д-ев Ф.А. отправлен почтой 11.09.2021. Уточнить статус доставки письма по трек-номеру 800*******6069 можно на сайте ФГУП «Почта Росси». Сбербанк» Итак, проверив по сайту почты Росси можно убедиться, что даже в дате сотрудники Сбербанка приврали. Реальная дата отправки 13.09.2021. Что никак не соответствует дате – 27.08.2021, дате «следующего дня после того, как клиент подал заявление об отзыве»! На основании вышеизложенного, прошу незамедлительно связаться со мной по телефону: 8909****22, и пояснить причину задержки отправки документа на 18 дней!  Письменно почтовой связью прошу дать ответ на жалобу по действиям сотрудников Сбербанка, которых не научили читать официальные документы банка и ВЫПОЛНЯТЬ указанные нормативные сроки, в связи с чем затягивают процесс выплат и исполнения решения суда.